Для модели оплаты за переход комиссия* снимается за переход покупателя на карточку товара. Списания за все переходы производятся на следующий день, раз в сутки.

Для модели оплаты за заказ комиссия взимается в момент поступления нового заказа в кабинет компании. Списания отображаются по каждому заказу отдельно.

Если продавец изменит цену заказанного товара (например, сделает скидку, бесплатную доставку и т.п.), это не повлияет на сумму комиссии. Поскольку она зависит от цены товара и процента комиссии на момент заказа.

 При заказе нескольких единиц товара комиссия взимается за каждый товар в заказе.

Если в заказе есть товары, добавленные в кампании по модели оплаты за заказ и другие товары (которые не добавлены в соответствующие кампании), комиссия спишется только за товары, добавленные в кампании.

Если клиент перейдет на продукт А, но закажет продукт Б, оплата для продукта А не снимается. Комиссия по заказу товара Б спишется, если он добавлен в активную кампанию по модели оплаты за заказ.

Если продавец настроит режим «Турбо» в кампаниях по модели оплаты за заказ, у него появятся списания за переходы по товарам в рекламных блоках. Списания происходят за все переходы на следующий день, раз в сутки.

Где можно посмотреть списание?

Отследить списание комиссии можно в разделе «Доступный бюджет».

Как взимается комиссия, если средств на Балансе** недостаточно?

Списывается вся сумма оплаты, а баланс компании идет в минус. Все запущенные кампании продавца останавливаются. После пополнения баланса и погашения задолженности можно снова запустить кампанию.

Если у продавца активирована возможность уйти в минус, при снятии комиссии будет использован допустимый отрицательный баланс.

Можно ли использовать бонусы для оплаты комиссии?

Бонусы используются автоматически. Списания проходят пропорционально. До 31.08.23 (включительно) списания были в пропорции 1/99. С 01.09.23 комиссия списывается в пропорции 50/50 - 50% реальными средствами и 50% бонусами.

Возможны следующие ситуации:

• У продавца есть средства на Балансе и бонусы — 50% комиссии спишется реальными средствами и 50% бонусами.
• У продавца нет бонусов – 100% оплаты спишется реальными средствами.
• У продавца есть бонусы, но на Балансе закончились реальные средства — комиссия спишется за счет возможности уйти в минус (50%) и бонусов (50%).
• Бонусы есть, но их недостаточно, чтобы покрыть 50% комиссии, недостаточная сумма спишется с основного баланса.

К примеру, продавец получил 10 переходов на карточки с услугами. Он должен оплатить 100 тг:

• 50 тг спишутся с основного баланса и 50 тг бонусами.
• 100 тг спишутся с основного баланса.
• Баланс уйдет в минус (-50 тг) и 50 тг спишется бонусами.
• У продавца есть 20 тг бонусов — 80 тг спишется с его основного баланса и 20 тг бонусами.

*Под комиссией подразумевается оплата за услугу ProSale.

**Баланс отображает сумму, с которой списывается оплата за услугу ProSale.