Уровни на Satu показывают качество работы продавца с покупателями.
Рекомендуем продавцам следить за собственным уровнем работы на Satu и показателями, которые на него влияют. А также улучшать их, чтобы получать преимущества и успешно продавать на Satu.
Показатели, формирующие уровень продавца на Satu:
Уровни продавца на Satu:
-
Топ-продавец — товары имеют приоритет в выдаче, а продавец получает преимущества от Satu.
Для достижения уровня «Топ-продавец» оба показателя компании должны быть на самом высоком уровне: - успешных заказов — более 50%;
- положительных отзывов — более 80%
Какие преимущества получают топ-продавцы?
-
Зона риска — товары активны в каталоге, однако продавец не получает преимущества от Satu. Продавцу необходимо улучшать показатели, чтобы товары оставались активными в каталоге.
Продавец попадает в «Зону риска», если показатели имеют следующие значения:- успешных заказов — от 30% до 49%;
- положительных отзывов — от 70% до 79%.
-
Красная зона — товары компании могут стать неактивными в каталоге после проверки службой контроля качества и покупатели не смогут их заказывать.
Продавец попадает в «Красную зону», если хотя бы один из показателей компании снижается ниже допустимого: - успешных заказов — менее 30%;
- положительных отзывов — менее 70%.
Детальнее об удалении товаров по выдаче и возврату в каталог Satu
-
Неизвестный — у продавца недостаточно заказов или отзывов, чтобы рассчитать уровень. Товары активны в каталоге, однако продавец не получает преимущества от Satu.
Чтобы уровень рассчитался, продавцу необходимо получить:- более 8 заказов из каталога Satu в течение последних 60 дней (без учета последних 10-ти дней);
- больше 5 отзывов о заказах из каталога Satu в течение последнего года.