Как рассчитывается процент положительных отзывов сейчас?

Процент положительных отзывов компании ( отображается на странице отзывов о компании на портале) рассчитывается по следующей формуле:

Z = Х / Y * 100%, где:

 Z― процент положительных отзывов;

Х = общая сумма только положительных отзывов и быстрых оценок, поставленных компании (отлично и хорошо);

Y = общая сумма положительных и негативных отзывов и быстрых оценок, поставленных компании. Нейтральные отзывы в подсчете не участвуют.

У отзыва, который участвовал в "Проблема решена", т.е. был негативным и считался в подсчете процента положительных отзывов, после решения проблемы рейтинг "обнуляется" (становится без оценки) и в подсчете не учитывается, так как не является больше негативным.

Как будет рассчитываться рейтинг положительных отзывов за год?

Логика расчета положительных отзывов останется прежней, изменится только период расчета. 

Процент положительных отзывов компании (отображается на странице отзывов о компании на портале) рассчитывается по следующей формуле:

Z = Х / Y * 100%, где:

 Z― процент положительных отзывов;

Х = количество только положительных отзывов (отлично и хорошо) о компании за последние 365 дней;

Y = сумма положительных и негативных отзывов, поставленных компании за последние 365 дней. Нейтральные отзывы, и отзывы с меткой “Проблема решена” в подсчете не участвуют, потому что не влияют на рейтинг ни в отрицательную, ни в положительную сторону.