Как рассчитывается процент положительных отзывов сейчас?

Процент положительных отзывов компании ( отображается на странице отзывов о компании на портале) рассчитывается по следующей формуле:

Z = Х / Y * 100%, где:

 Z― процент положительных отзывов;

Х = общая сумма только положительных отзывов и быстрых оценок, поставленных компании (отлично и хорошо);

Y = общая сумма положительных и негативных отзывов и быстрых оценок, поставленных компании. Нейтральные отзывы в подсчете не участвуют.

У отзыва, который участвовал в "Проблема решена", т.е. был негативным и считался в подсчете процента положительных отзывов, после решения проблемы рейтинг "обнуляется" (становится без оценки) и в подсчете не учитывается, так как не является больше негативным. Покупатель может удалить свой отзыв в течении 30 дней с момента оформления покупки, после удаления отзыв больше не учитывается, а рейтинг автоматически пересчитывается.

Как будет рассчитываться рейтинг положительных отзывов за год?

Логика расчета положительных отзывов останется прежней, изменится только период расчета. 

Процент положительных отзывов компании (отображается на странице отзывов о компании на портале) рассчитывается по следующей формуле:

Z = Х / Y * 100%, где:

 Z― процент положительных отзывов;

Х = количество только положительных отзывов (отлично и хорошо) о компании за последние 365 дней;

Y = сумма положительных и негативных отзывов, поставленных компании за последние 365 дней.

Нейтральные отзывы, и отзывы с меткой “Проблема решена” в подсчете не участвуют, потому что не влияют на рейтинг ни в отрицательную, ни в положительную сторону.

Удаленные отзывы не участвуют в подсчете рейтинга.