Обновленная аналитика поможет вам быстро получать информацию о продажах. Вы сможете оптимизировать продвижение товаров и вовремя реагировать на изменения. 

Страница «Категории и товары»

Эта страница помогает оценить эффективность работы вашего ассортимента. Вы можете понять, какие товары и категории пользуются спросом, а какие не приносят дохода. Это даст возможность пересмотреть ассортимент и работу с ним.

Оценить результаты можно на графике (общие данные за выбранный период) и в таблице с данными (с разбивкой по категориям и товарам). 

Анализ эффективности ассортимента (какие товары популярны, а какие нет) 

1) Выберите нужный период. Он не должен быть слишком коротким. Например, можно выбрать 2 месяца или пол года 一 зависит от общего количества ваших продаж и сезонности. 

Посмотрите на общее количество просмотров, переходов и заказов на графике. Оцените, снижается оно, растет или остается стабильным. 

Совет: сравните результаты с аналогичным периодом, чтобы заметить влияние сезонности на спрос. Для этого нажмите «Сравнить с предыдущим» и выберите период.

2) Проанализируйте данные в таблице, чтобы понять, какие категории просматривали и заказывали чаще всего. Отсортируйте данные по количеству показов, переходов или заказов. 

Кликните на категорию, чтобы посмотреть аналитику по товарам в ней. Также оцените наименее популярные категории, но не забывайте про сезонность. 

Совет: чтобы быстро оценить, какие товары наиболее популярны (вне зависимости от категории), воспользуйтесь фильтром над таблицей.

Если у какого-то товара мало переходов или заказов, постарайтесь понять причину. Кликните на товар, чтобы перейти на его карточку в личном кабинете. Проверьте, правильно ли указана категория, заполнены ли ключевые слова. Убедитесь, что этот товар рекламируется в ProSale или продвигается в другом источнике трафика.

Как исправить ситуацию? 

Если нет показов (или мало показов)

Посмотрите на ваши позиции глазами покупателя. Сделать это можно в кабинете продавца на странице товаров, в каталоге или на вашем сайте. 

Необходимо качественно проработать позицию:

• расширить название 一 это важно, поскольку система сравнивает запрос пользователя в каталоге и название позиции. Если совпадения найдены, то такой товар попадает в выдачу.
• добавить фото 一 в онлайне пользователи “покупают” глазами, поэтому наличие хотя бы одного качественного фото является обязательным условием для просмотра этого товара потенциальным клиентом.
• добавить ключевые запросы 一 они должны соответствовать товару и полностью раскрывать его суть. Чем больше релевантных ключевых запросов вы добавите, тем лучше будет выдаваться эта позиция при разных условиях поиска в каталоге.
• указать правильную категорию 一 она должна соответствовать тематике товара. От категории зависят основные характеристики товара, которые влияют на выдачу по фильтрам и в поиске.

Детальнее ознакомиться с рекомендациями по оформлению карточки товара можно в Правилах оформления товарных позиций.

Если товарные позиции качественно проработаны, а показов все равно нет — проанализируйте ваши кампании ProSale, обратите внимание на ставки. Возможно, они не конкурентны и их стоит поднять. 

Совет: поднимите ставки на тестовой группе товаров и проанализируйте результат.

Есть показы, но нет переходов

Сравните ваши товары в каталоге с товарами конкурентов. Обратите внимание на такие параметры:

• цена и наличие акционных предложений (скидки, бесплатная доставка, товар в подарок) на аналогичные позиции от других компаний;
• отзывы продавца 一 покупатели будут больше доверять тем компаниям, которые имеют наработанные отзывы;
• наличие разных способов оплаты и доставки. 

Есть показы и переходы, но нет заказов

Что еще влияет на решение покупателя сделать заказ:

• информативность карточки товара (описание, характеристики, фото товара в разных ракурсах). Важно, чтобы описание отвечало на вопросы клиента о товаре;
• условия оплаты и доставки (удобные способы оплаты и доставки, быстрая отправка заказов); 
• есть ли гарантия и возврат товара;
• последние отзывы о продавце (если эти отзывы негативные, то вряд ли покупатель станет заказывать у такого интернет-магазина).

Есть показы, переходы и заказы, но хочется получать больше

Проанализируйте ситуацию в каталоге:

• cравните цены и спецпредложения, сделайте небольшую скидку или товар в подарок (если есть такая возможность);
• проработайте дополнительно ключевые запросы, которые ранее не были добавлены, чтобы товары выдавались при всех возможных условиях поиска.

Рекомендуем отслеживать аналитику и периодически мониторить цены других продавцов, чтобы ваши предложения оставались конкурентными. 

 Анализ эффективности рекламного канала (если запустили новую рекламную кампанию) 

Выберите период за несколько дней до запуска кампании, и несколько дней после (например, неделю или месяц). Посмотрите на графике, был ли рост просмотров, переходов и заказов после запуска кампании. 

Сравните этот период с таким же по длительности периодом до запуска кампании. Для этого нажмите «Сравнить с предыдущим» и выберите период. Проанализируйте, был ли рост показателей, по сравнению с предыдущим периодом.  

Воспользуйтесь фильтром, чтобы посмотреть данные отдельно по сайту и Каталогу Satu.kz.

Проанализируйте данные в таблице, чтобы понять, какие категории просматривали и заказывали чаще всего. Отсортируйте данные по количеству показов, переходов или заказов. 

Кликните на категорию, чтобы посмотреть аналитику по товарам в ней. Также оцените наименее популярные категории, но не забывайте про сезонность. 

Совет: чтобы быстро оценить, какие товары наиболее популярны (вне зависимости от категории), воспользуйтесь фильтром над таблицей.

Если у каких-то товаров низкие показатели, постарайтесь понять причину:

• Также стоит проанализировать ставку за рекламу и повысить ее, при необходимости.
• Если у конкретных товаров мало просмотров, возможно, не указаны ключевые слова или не правильно выбрана категория.
• Проанализируйте сезонность 一 возможно, в это время года товар не очень популярен. 
• Если мало переходов, возможно проблема с фото или неконкурентная цена.
• Если мало заказов — возможно у товара проблемы с описанием или нет подходящих способов оплаты и доставки. 

Кликните на товар, чтобы перейти на его карточку в личном кабинете. Проверьте, правильно ли указана категория, заполнены ли ключевые слова. 

Как правильно оформить название и описание товара?

Страница «Источники»

Страница «Источники» поможет отслеживать эффективность каналов трафика и понять, какие из них приводят больше всего пользователей и заказов.

Оценить результаты можно на графике (общие данные за выбранный период) и в таблице с данными (с разбивкой по каждому источнику трафика). 

 Как понять, какой источник трафика более эффективный? 

Выберите период, который хотите проанализировать (например, месяц). Сравните его с предыдущим (нажмите «Сравнить с предыдущим» и выберите период). Посмотрите на графике, был ли прирост новых пользователей, количества и суммы заказов, по сравнению с предыдущим. 

Воспользуйтесь фильтром на графике, чтобы посмотреть данные отдельно по сайту и маркетплейсу.

Проанализируйте данные в таблице, чтобы понять, какие источники трафика приводили больше всего пользователей и заказов. 

Обратите внимание на конверсию в заказ. Если какой-то канал высококонверсионный, его стоит развивать. Если канал приводит много пользователей, но мало заказов, это повод задуматься. Возможно, стоит лучше его проработать, или отказаться от него.